Un message d'erreur s'affiche et l'écran du pilote du scanner n'apparaît pas

Contrôle 1 : assurez-vous que votre scanner ou imprimante est sous tension.

Contrôle 2 : mettez votre scanner ou votre imprimante hors tension, puis rebranchez le câble USB et le cordon d'alimentation.

Contrôle 3 : branchez le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.

Contrôle 4 : si le câble USB est raccordé à un concentrateur USB, débranchez-le du concentrateur USB et connectez-le à un port USB de l'ordinateur.

Contrôle 5 : vérifiez que le pilote du scanner est installé.

Si nécessaire, installez le pilote du scanner depuis la page Web.

Contrôle 6 : sélectionnez votre scanner ou imprimante dans le menu des applications.

Contrôle 7 : assurez-vous que l'application prend en charge le pilote ICA.

Vous ne pouvez pas démarrer le pilote du scanner à partir d'applications qui ne prennent pas en charge le pilote ICA.

Contrôle 8 : fermez le pilote du scanner s'il fonctionne sur une autre application.